Retourbeleid

Maatwerkproducten

Onze houten poorten, palen en planken worden volledig op maat gemaakt volgens de specificaties van de klant.
Omdat deze producten speciaal voor je worden vervaardigd, is het niet mogelijk om maatwerk producten te retourneren.

Overige producten

Los hang- en sluitwerk, evenals automatische poortopeners en aanverwante producten, kan je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Wij adviseren om het retourpakket aangetekend of verzekerd te verzenden, zodat u bewijs van verzending heeft.

Retourprocedure

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@royalfence.nl

2. Vermeld uw ordernummer en welk product u wilt retourneren.

3. Na bevestiging kunt u het product opsturen naar het door ons opgegeven retouradres.